Những năm gần đây, các ngành dịch vụ không ngừng phát triển và sốngười làm việc trong các ngành này cũng không ngừng gia tăng. Khi xin việc, ứng viên phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Ngoài năng lực
chuyên môn thì trình độ ngoại ngữ của ứng viên cũng là một yếu tố quantrọng để các nhà tuyển dụng xem xét.

CuốnTiếng Anh cho ngành dịch vụđược biên soạn dựa trên hoạt động giao tiếp tại một trung tâm thương mại. Mỗi chương trong sách tương ứng với một tầng chuyên về một loại hình dịch vụ, cung cấp cho bạn những
bài đàm thoại mô phỏng thực tế, những mẫu câu thường dùng, những câuthoại sát thực tế và từ vựng liên quan đến loại hình dịch vụ đó. Nhờ vậy,bạn không những nắm được kiến thức tiếng Anh chuyên ngành mà còn
biết cách vận dụng khi giao tiếp ở nơi làm việc.